Марина (03.06.2017)
Здравствуйте. Вот я и созрела до отзыва. Хочу сказать, что специально выждала неделю, чтоб писать не на эмоциях, а с "холодной" головой. Отзыв будет из раздела "Ожидание-реальность". Хочу сразу обратить внимание на то, что мы постоянные клиенты вашего заведения и знали, куда шли, а также предупредить о том, что "букав" будет много. Решили мы к вам придти, чтобы отпраздновать годовасие младшей дочки. Странный, конечно, выбор для празднования детского дня рождения, но весна, хочется вкусного жареного мяса, а кухня ваша всегда на высоте, а вот об организации мне как раз и хочется поговорить в этом отзыве. Празднование намечалось на субботу, во вторник я позвонила в ресторан и обговорила меню, девушка все записала, посчитала примерную сумму, озвучила предоплату. Начались первые неудобства, я попросила номер карты, куда могу перевести деньги, оказалось, что это невозможно. Необходимо приехать, чтобы деньги отдать.....ну как же так???? В наше-то время???? Учитывая, ваше расположение....ну вообще никак не по пути, а лишняя трата минимум 1 часа времени. Хорошо, попросили знакомого, который рядом живет, он денюжку занес. Время брони нашего стола было достаточно сильно ограничено, потому что после нас стол уже был забронирован, поэтому-то я и планировала придти, быстренько поесть и уйти, но не тут-то было. Когда мы пришли в назначенное время, на столе у нас стоял всего 1 салат!!!!!! Больше ничего!!!!! Ни нарезок, ни напитков, ни (простите!!!!!!!) хлеба. Хлеба!!!!!! Это вообще отдельная история. Весь оставшийся вечер (а это 2.5 часа), празднование дня рождения дочери для меня превратилось в квест под названием "Добудь еды для родственников", но перед этим "Добудь ключи от гардероба, чтобы их раздеть", "Добудь недостающие приборы", при этом, если принесли тарелки, то про вилки-ложки, снова ДОБУДЬ. Что за хрень, ребята???? Я, как мама маленького ребенка, хотела просто придти, сесть и тупо есть, иногда у людей бывают такие желания, когда они приходят в ресторан. Когда я спросила у официанта (он был без бейджа и не представился нам), почему так происходит, он мне ответил, что мы пришли не вовремя, "Видимо, до этого вы всегда приходили после пяти" - сказа нам он, поэтому вас нормально обслуживали. Поведением официанта я тоже была крайне удивлена, в очередной раз, когда я подходила уточнить, когда нам все-таки принесут заказ (да-да, именно, мне приходилось каждый раз подходить к официанту, а не наоборот, как бы странно это ни звучало), он театрально закатывал глаза, пересмеивался с барменом, типо у меня за спиной, но я это все видела и было жутко неприятно. При этом выставляя счет, он не учел нам скидку именинника, хотя мы пили чай и задували именинную свечу, не учел нашу предоплату и вообще был крайне удивлен тому, что она существует. Как-то так мне пришлось отпраздновать такой яркий для меня праздник. Уж, простите, но обязательно размещу свой отзыв на других сторонних отзовиках.
Отзывы и предложения 